Τελευταία ενημέρωση: 12/09/2026

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης υπολογίζεται σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

2. Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Racing Star:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 9011424

Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει σαφή δήλωση με την οποία ενημερώνει ότι επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Συνιστάται η αναφορά του αριθμού παραγγελίας και των στοιχείων επικοινωνίας του πελάτη.

3. Επιστροφή προϊόντος

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σύμφωνα με τις οδηγίες που θα του δοθούν από το Racing Star. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται κατάλληλα συσκευασμένο ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.

4. Έξοδα επιστροφής

Εφόσον ο πελάτης ασκεί νόμιμα το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το Racing Star έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά. Σε περίπτωση λανθασμένου ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, εφαρμόζονται οι αντίστοιχες νόμιμες υποχρεώσεις του πωλητή.

5. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, το Racing Star επιστρέφει τα ποσά που έλαβε από τον πελάτη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η επιστροφή πραγματοποιείται αφού επιστραφούν τα προϊόντα ή αφού ο πελάτης αποδείξει ότι τα έχει αποστείλει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον καταναλωτή.

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως όσα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή έχουν υποστεί εξατομίκευση κατόπιν συγκεκριμένης επιλογής του. Στο Racing Star αυτό μπορεί να αφορά, ανάλογα με την περίπτωση:

  • custom φόρμες
  • custom παπούτσια
  • custom χρώματα
  • custom εκτυπώσεις

Η εξαίρεση ισχύει μόνο στον βαθμό που πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

7. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να εξετάσει ένα προϊόν στον βαθμό που θα μπορούσε να το εξετάσει σε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, εάν η χρήση, εγκατάσταση ή χειρισμός υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος, μπορεί να προκύψει ευθύνη του καταναλωτή για τη μείωση της αξίας του. Για προϊόντα που προορίζονται για εγκατάσταση σε όχημα ή για αγωνιστική χρήση, συνιστάται να μην πραγματοποιείται εγκατάσταση ή χρήση πριν επιβεβαιωθεί ότι ο πελάτης επιθυμεί να διατηρήσει το προϊόν.

8. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένου προϊόντος, εμφανώς κατεστραμμένου προϊόντος ή προϊόντος που παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το Racing Star το συντομότερο δυνατό, στο [email protected]. Η ενημέρωση σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μετά την παράδοση μπορεί να διευκολύνει την άμεση διερεύνηση του προβλήματος, όμως η καθυστέρηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

9. Αλλαγές προϊόντων

Αιτήματα αλλαγής προϊόντος εξετάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις διαθέσιμες δυνατότητες του προϊόντος. Για αλλαγές λόγω διαφορετικού μεγέθους, χρώματος ή άλλης επιλογής, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το Racing Star πριν από την αποστολή του προϊόντος. Για εξατομικευμένα προϊόντα ισχύουν οι ειδικοί περιορισμοί που αναφέρονται στην ενότητα 6.